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    為進一步加強高速公路管理水平,發揮高速公路路網功能,加強管理者與高速公路用戶之間的交流與聯係,全麵提升服務質量,新報跑狗率先在全省建立起高速公路客戶服務係統,並於2020年09月10日在全省高速公路同步開通96566免費服務熱線,提供24小時服務,用戶可以通過電話獲取入網的高速公路路況等相關資訊信息。
  客戶服務係統提供的基本服務包括:路況發布、互聯網信息發布、救援清障、投訴谘詢。此外,客戶服務中心還將不斷完善係統服務項目和功能,以更好地滿足和服務於高速公路用戶的需要。

  安徽高速在大服務的理念下堅持開展“滿意在高速”活動,客戶服務中心與交通電台合作,實時播報交通路況,為南來北往的車流構築全天候的高速公路交通信息平台。

  為了使每一位撥打熱線的客戶都能得到準確、及時、可信的答複,96566客戶服務中心工作人員實行四班二運轉24小時值守,並力爭在接聽後1分鍾內給予用戶最準確的回複。96566的開通,讓行駛在安徽高速公路上的車主真切體會到了高速公路的安全、便捷。
  

    注:在安徽省外撥打96566請加撥區號0551。


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